Lorsque nous examinons toute demande envoyée par courrier, sachez que pour lutter contre la fraude, le harcèlement et l'usurpation d'identité, le seul moyen d'accéder à vos données, de les rectifier ou de les supprimer est de vous connecter avec votre compte utilisateur à l'adresse (www.aboutit.be) et est conforme aux lois applicables pour la protection de votre vie privée.
1. Définitions
Chaque fois que nous parlons de données personnelles ci-dessous (« données personnelles »), nous entendons toute information qui peut à elle seule vous identifier en tant qu'individu (« Informations d'identification personnelle ») ou qui peut être connectée indirectement à vous en les reliant à des informations d'identification personnelle, par exemple :
(i) les informations d'enregistrement de votre compte sur notre site Web et dans notre application ;
(ii) lorsque vous nous demandez de l'aide ou que vous nous signalez un problème ;
(iii) les informations fournies lors de l'utilisation de certains services ou fonctionnalités ;
(iv) les informations provenant de la réponse à une enquête ou à un questionnaire ;
(v) des informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée
(vi) et vos informations de connexion, votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, votre système d'exploitation et votre plateforme ;
(vii) les détails de toutes les transactions, achats et paiements que vous avez effectués ;
(viii) votre interaction générale avec le site Web, y compris l'intégralité des localisateurs de ressources uniformes (URL), le flux de clics vers, via et depuis notre site, les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur les interactions entre les pages ;
(ix) les informations reçues de tiers, tels que des partenaires commerciaux, des sous-traitants, des services de paiement et de livraison, des recommandations par d'autres utilisateurs.
La Société traite également des données anonymes, agrégées ou non, pour analyser et produire des statistiques relatives aux habitudes, aux modèles d'utilisation et à la démographie des clients en tant que groupe ou individuellement. Ces données anonymes ne permettent pas d'identifier les clients auxquels elles se rapportent. La Société peut partager des données anonymes, agrégées ou non, avec des tiers. Sachez que la Société peut choisir d'autoriser des tiers à proposer des services d'abonnement et/ou basés sur l'inscription via le site de la Société. La Société n'est pas responsable des actions ou des politiques de ces tiers et vous devez vérifier la politique de confidentialité applicable de ces tiers lorsque vous fournissez des informations personnelles identifiables.
En utilisant le site Web de la Société, vous acceptez la politique de confidentialité de la Société. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser le ou les sites Web de la Société.
2. Pourquoi l'entreprise collecte et traite les données
La Société collecte et traite les données personnelles pour les raisons suivantes :
(a) exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous pour fournir du contenu et des services, y compris la fourniture, l'amélioration et le développement de nos services ;
(b) la recherche, la conception et le lancement de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits ;
(c) vous fournir des alertes, des mises à jour, du matériel ou des informations concernant nos services ou d'autres types d'informations que vous avez demandés ou auxquels vous vous êtes inscrit ;
d) le recouvrement des montants impayés ;
(e) en répondant ou en participant à une procédure judiciaire, y compris en demandant des conseils professionnels, ou aux fins des intérêts légitimes et légaux de la Société ou d'un tiers (par exemple, les intérêts de nos autres clients) ;
(f) le respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis ;
(g) communiquer avec vous et répondre à vos questions ou demandes ;
(h) marketing direct : nous avons besoin de votre consentement spécifiquement à cette fin et vous pouvez vous désinscrire à tout moment ;
(i) à des fins directement liées ou accessoires à ce qui précède ; ou
(j) lorsque vous y avez donné votre consentement.
Ces raisons de collecte et de traitement des données personnelles déterminent et limitent les données personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons (section 3. ci-dessous), la durée pendant laquelle nous les conservons (section 4. ci-dessous), les personnes qui y ont accès (section 5. ci-dessous) et les droits et autres mécanismes de contrôle dont vous disposez en tant qu'utilisateur (section 6. ci-dessous).
3. Quelles sont les données que nous collectons et traitons
3.1 Données de base du compte
Lors de la création d'un compte, la Société collectera votre adresse e-mail et votre pays de résidence. Vous devez également choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. La fourniture de ces informations est nécessaire pour enregistrer un compte utilisateur. Vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne communiquer aucun mot de passe à qui que ce soit.
Lors de la configuration de votre compte, un numéro (l' « ID ») est automatiquement attribué au compte qui est ensuite utilisé pour référencer votre compte utilisateur sans exposer directement les informations d'identification personnelle vous concernant.
3.2 Données relatives aux transactions et aux paiements
Pour effectuer une transaction en ligne, vous devrez peut-être fournir des données de paiement à la Société pour permettre la transaction. Si vous payez par carte de crédit, vous devez fournir les informations habituelles relatives à votre carte de crédit (nom, adresse, numéro de carte de crédit, date d'expiration et code de sécurité) à la Société, qui les traitera et les transmettra au prestataire de services de paiement de votre choix pour permettre la transaction et effectuer des contrôles anti-fraude. De même, la Société recevra des données de votre fournisseur de services de paiement pour les mêmes raisons.
3.3 Autres données que vous soumettez explicitement
Nous collectons et traitons des données personnelles chaque fois que vous nous les fournissez explicitement ou que vous les envoyez dans le cadre d'une communication avec d'autres personnes, par exemple dans les forums, les chats ou lorsque vous fournissez des commentaires ou tout autre contenu généré par les utilisateurs. Ces données incluent :
(a) Les informations que vous publiez, commentez ou suivez dans l'un de nos contenus et services ;
(b) Informations envoyées par chat ;
(c) Les informations que vous fournissez lorsque vous nous demandez des informations ou une assistance ou lorsque vous achetez du contenu et des services auprès de nous, y compris les informations nécessaires au traitement de vos commandes auprès du fournisseur de paiement concerné ou, dans le cas de biens physiques, des prestataires de services de livraison ;
(d) Les informations que vous nous fournissez lorsque vous participez à des compétitions, des concours et des tournois ou lorsque vous répondez à des enquêtes, par exemple vos coordonnées.
3.4 Votre utilisation des sites Web
Nous collectons diverses informations par le biais de votre interaction générale avec les sites Web, le contenu et les services que nous proposons. Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure, sans s'y limiter, les informations relatives au navigateur et à l'appareil, les données collectées par le biais d'interactions électroniques automatisées et les données d'utilisation des applications. De même, nous suivrons votre processus sur l'ensemble de vos sites Web et applications afin de vérifier que vous n'êtes pas un robot et d'optimiser nos services.
3.5 Votre utilisation des services et autres abonnements
Afin de vous fournir des services, nous devons collecter, stocker et utiliser diverses informations concernant votre activité dans notre contenu et nos services. Les « informations relatives au contenu » incluent votre identifiant, ainsi que des informations sur vos préférences, votre progression, le temps passé, ainsi que des informations sur l'appareil que vous utilisez, notamment le système d'exploitation que vous utilisez, les paramètres de l'appareil, les identifiants uniques de l'appareil et les données relatives aux pannes.
3.6 Données de suivi et cookies
Nous utilisons des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent nos services, et des technologies similaires (par exemple des balises Web, des pixels, des balises publicitaires et des identifiants d'appareils) afin de vous reconnaître et/ou de reconnaître votre ou vos appareils sur différents appareils et sur nos services, ainsi que pour améliorer les services que nous proposons, le marketing, les analyses ou les fonctionnalités du site Web. L'utilisation de cookies est standard sur Internet. Bien que la plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, c'est à vous de décider de les accepter ou non. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour empêcher la réception de cookies ou pour fournir une notification chaque fois qu'un cookie vous est envoyé. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas accéder à toutes les fonctionnalités de nos sites Web. Lorsque vous visitez l'un de nos services, nos serveurs enregistrent votre adresse IP globale, qui est un numéro automatiquement attribué au réseau auquel appartient votre ordinateur.
3.7 Services tiers
Ce site Web utilise Google Analytics, Google Maps, Google Login, Facebook Login (« Service tiers »). Le service tiers utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur les ordinateurs des visiteurs, pour aider les opérateurs du site Web à analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation du site Web par les visiteurs seront généralement transmises et stockées par un service tiers sur des serveurs aux [États-Unis]. Sachez que la Société ne peut pas ou ne contrôle pas l'utilisation des cookies ou des informations qui en résultent par le Service tiers.
Au nom de l'exploitant du site Web, le service tiers utilisera ces informations dans le but d'évaluer le site Web, l'emplacement et les informations d'identification de ses utilisateurs, afin de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet pour les opérateurs de sites Web.
Le Service tiers n'associera pas l'adresse IP transférée à d'autres données détenues par la Société. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.
3.8 Recommandations en matière de contenu
Nous pouvons traiter les informations collectées en vertu de la section 3 afin que le contenu, les produits et les services présentés sur les pages et dans les messages de mise à jour affichés lors du lancement du service puissent être adaptés à vos besoins et remplis de recommandations et d'offres pertinentes. Ceci est fait pour améliorer votre expérience client.
Sous réserve de votre consentement distinct ou lorsque les lois applicables en matière de marketing par e-mail l'autorisent explicitement, la Société peut vous envoyer des messages marketing sur les produits et services proposés par la Société à votre adresse e-mail. Dans ce cas, nous pouvons également utiliser les informations que vous avez collectées pour personnaliser ces messages marketing ainsi que pour collecter des informations permettant de savoir si vous avez ouvert ces messages et quels liens de leur texte vous avez suivis.
Vous pouvez vous désinscrire ou retirer votre consentement à recevoir des e-mails marketing à tout moment en retirant le consentement sur la même page que celle où vous l'avez précédemment fourni ou en cliquant sur le lien « se désabonner » fourni dans chaque e-mail marketing. Nonobstant votre refus de recevoir des e-mails promotionnels ou marketing, nous nous réservons le droit de vous contacter concernant l'état de votre compte, les modifications apportées aux conditions d'utilisation et d'autres questions relatives au service sous-jacent et/ou aux informations collectées.
3.9 Informations requises pour détecter les violations
Nous collectons certaines données nécessaires à la détection, à l'investigation et à la prévention de la fraude, de la triche et d'autres violations des lois applicables (« Violations »). Ces données ne sont utilisées qu'à des fins de détection, d'investigation, de prévention et, le cas échéant, d'action en cas de telles violations et ne sont stockées que pendant le minimum de temps nécessaire à cette fin. Si les données indiquent qu'une violation s'est produite, nous conserverons les données pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits légaux pendant le délai de prescription applicable ou jusqu'à ce qu'une affaire juridique y relative soit résolue. Veuillez noter que les données spécifiques stockées à cette fin ne peuvent pas vous être divulguées si leur divulgation compromet le mécanisme par lequel nous détectons, enquêtons et empêchons de telles violations.
4. Comment nous stockons les données
4.1 Durée de conservation
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont collectées et traitées ou, lorsque la loi applicable prévoit une période de stockage et de conservation plus longue, pendant la période de stockage et de conservation requise par la loi. En particulier, si vous résiliez votre compte utilisateur, vos données personnelles seront marquées pour suppression, sauf dans la mesure où les exigences légales ou d'autres objectifs légitimes dominants exigent un stockage plus long. Toutes vos données et tous vos crédits seront perdus après la suppression.
4.2 Suppression des données
Dans les cas où les données personnelles ne peuvent pas être complètement supprimées afin de garantir la cohérence du système, de l'expérience utilisateur ou de la communauté, vos informations seront rendues anonymes de manière permanente. Veuillez noter que la Société est tenue de conserver certaines données transactionnelles conformément au droit commercial et fiscal statutaire pendant une période pouvant aller jusqu'à dix (10) ans.
Si vous retirez votre consentement au traitement de vos données personnelles, nous supprimerons vos données personnelles sans retard injustifié dans la mesure où la collecte et le traitement des données personnelles étaient basés sur le consentement retiré.
Si vous exercez votre droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, nous examinerons votre opposition et supprimerons les données personnelles que nous avons traitées aux fins auxquelles vous vous êtes opposé dans les meilleurs délais, à moins qu'il n'existe une autre base légale pour le traitement et la conservation de ces données ou à moins que la loi applicable ne nous oblige à conserver les données.
4.3 Lieu de stockage
Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées aux États-Unis ou dans une destination hors de votre juridiction. Elles peuvent également être traitées par des tiers qui opèrent en dehors de votre juridiction. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement de données en dehors de votre juridiction. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité conformément à cette politique de confidentialité.
5. Qui a accès aux données
5.1 La Société et ses filiales peuvent partager vos données personnelles entre elles et les utiliser dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs énumérés dans la section 2 ci-dessus. Cela inclut nos bureaux à l'étranger, nos filiales, nos partenaires commerciaux et nos homologues (uniquement sur la base du besoin de savoir). En cas de réorganisation, de vente ou de fusion, nous pouvons transférer des données personnelles aux cessionnaires concernés ou proposés de nos activités (ou une partie substantielle de celles-ci) dans n'importe quelle partie du monde.
5.2 Nous pouvons également partager vos données personnelles avec nos fournisseurs tiers qui fournissent des services d'assistance à la clientèle en lien avec les biens, le contenu et les services que nous distribuons. Vos données personnelles seront utilisées conformément à la présente Politique de confidentialité et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir des services d'assistance à la clientèle.
5.3 Nous pouvons également partager vos informations avec notre personnel, nos agents, nos conseillers, nos auditeurs, nos sous-traitants, nos institutions financières et nos prestataires de services dans le cadre de nos opérations ou de nos services (par exemple, le personnel chargé de l'exécution de votre commande, du traitement de votre paiement et de la fourniture de services d'assistance) ; des personnes tenues de confidentialité à notre égard ; ou des personnes à qui nous sommes tenus de divulguer en vertu des lois et réglementations applicables dans n'importe quelle partie du monde.
5.4 Conformément aux normes Internet, nous pouvons également partager certaines informations (y compris votre adresse IP et l'identification du contenu auquel vous souhaitez accéder) avec nos fournisseurs de réseaux tiers qui fournissent des services de réseau de diffusion de contenu et des services de serveur en relation avec nous. Nos fournisseurs de réseaux de diffusion de contenu permettent la diffusion du contenu numérique que vous avez demandé, en utilisant un système de serveurs distribués qui vous fournissent le contenu, en fonction de votre situation géographique.
5.5 La Société peut vous autoriser à associer votre compte utilisateur à un compte proposé par un tiers. Si vous consentez à associer les comptes, la Société peut collecter et combiner les informations que vous avez autorisé à recevoir d'un tiers avec les informations relatives à votre compte utilisateur dans la mesure permise par votre consentement à l'époque. Si l'association des comptes nécessite la transmission d'informations vous concernant de la part de la Société à un tiers, vous en serez informé avant que la liaison n'ait lieu et vous aurez la possibilité de consentir à la liaison et à la transmission de vos informations. L'utilisation de vos informations par le tiers sera soumise à la politique de confidentialité du tiers, que nous vous encourageons à consulter.
5.6 La Société peut divulguer des données personnelles pour se conformer à des ordonnances judiciaires ou à des lois et réglementations qui nous obligent à divulguer ces informations.
5.7 Nous mettons certaines données relatives à votre compte utilisateur à la disposition d'autres utilisateurs. Ces informations sont accessibles à tous en interrogeant votre identifiant. Au minimum, le nom public que vous avez choisi pour vous représenter est accessible de cette façon. L'accessibilité de toute information supplémentaire vous concernant peut être contrôlée via votre page de profil utilisateur ; les données accessibles au public sur votre page de profil sont accessibles automatiquement. Bien que nous ne partagions pas sciemment d'informations d'identification personnelle vous concernant, telles que votre vrai nom ou votre adresse e-mail, toutes les informations que vous partagez à votre sujet sur votre profil public sont accessibles, y compris les informations susceptibles de vous identifier.
5.8 La communauté comprend des babillards électroniques, des forums et/ou des zones de discussion, où les utilisateurs peuvent échanger des idées et communiquer entre eux. Lorsque vous publiez un message sur un forum, un forum ou une zone de discussion, sachez que les informations sont mises à la disposition du public en ligne ; vous le faites donc à vos propres risques ; et que ces informations peuvent être collectées, corrélées et utilisées par des tiers et peuvent donner lieu à des messages non sollicités provenant d'autres annonceurs ou de tiers et que ces activités échappent à notre contrôle. Si vos données personnelles sont publiées sur l'un de nos forums communautaires contre votre volonté, veuillez utiliser la fonction de signalement et le site d'aide pour demander leur suppression.
6. Vos droits et mécanismes de contrôle
Vous avez le droit de :
(a) vérifier si nous détenons des données personnelles vous concernant ;
(b) accéder à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
(c) nous demander de corriger toute inexactitude ou erreur dans les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
(d) demander la suppression de vos données personnelles par le biais de la suppression du compte utilisateur.
7. Enfants
L'âge minimum pour créer un compte utilisateur est de 18 ans. La Société ne collectera pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de cet âge. Dans la mesure où certains pays appliquent un âge de consentement plus élevé pour la collecte de données personnelles, la Société exige le consentement des parents avant qu'un compte utilisateur puisse être créé et que les données personnelles qui y sont associées puissent être collectées. La Société encourage les parents à demander à leurs enfants de ne jamais divulguer d'informations personnelles lorsqu'ils sont en ligne.
8. Informations de contact
Vous pouvez contacter le responsable de la protection des données de la Société à l'adresse ci-dessous.
Lorsque nous examinons toute demande envoyée par courrier, sachez que pour lutter contre la fraude, le harcèlement et l'usurpation d'identité, le seul moyen d'accéder à vos données, de les rectifier ou de les supprimer est de vous connecter avec votre compte utilisateur à l'adresse info@aboutit.be.
9. Date de révision
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10 janvier 2022. Si vous étiez un utilisateur avant la date de révision, elle remplace la Politique de confidentialité existante. La Société se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment en informant les utilisateurs de l'existence d'une nouvelle déclaration de confidentialité. Cette politique n'est pas destinée à créer et ne crée aucun droit contractuel ou légal pour ou au nom d'une partie.
